Rückerstattungs- und Stornierungsrichtlinie

1 Abmeldungen während des Halbjahres

Wir verstehen, dass ein Kind manchmal entscheidet, dass Schach nichts für es ist. Wir bieten eine „Eingewöhnungs“-Kulanzfrist:

Early Withdrawal: If a child wishes to discontinue the club, you may request a refund for 50% of the total term cost. This request must be submitted in writing within one week (7 days) of the first lesson of the term finishing.
Späte Abmeldung: Nach Ablauf dieser einwöchigen Frist können für den Rest des Halbjahres keine Rückerstattungen oder Gutschriften gewährt werden, da Trainerpersonal und Ressourcen auf Basis der endgültigen Zahlen eingeplant wurden.

2 Absage einzelner Stunden

Falls CheckMates Chess eine bestimmte, im Voraus geplante Stunde absagen muss (z. B. wegen Krankheit des Trainers oder eines internen Terminkonflikts):

Eltern erhalten eine anteilige Rückerstattung für die Kosten dieser einzelnen Stunde.
Diese Rückerstattungen werden in der Regel am Ende des Halbjahres bearbeitet oder je nach deiner Präferenz mit den Gebühren des folgenden Halbjahres verrechnet.

3 Anreise zu den Stunden & verpasste Teilnahme

Sofern die Schule, CheckMates oder Sie nichts anderes mitteilen, wird erwartet, dass Ihr Kind selbstständig den Weg zum Raum findet, in dem die Schachstunden stattfinden. Diese Informationen stehen üblicherweise auf der Anmeldeseite, und Sie müssen Ihrem Kind mitteilen, wohin es nach der Schule gehen soll, sofern nichts anderes angegeben ist. CheckMates ist nicht verpflichtet, verpasste Stunden zu erstatten oder zu entschädigen, wenn der Schüler vergessen hat teilzunehmen oder aus anderen, nicht von uns zu vertretenden Gründen nicht teilgenommen hat.

4 Höhere Gewalt & externe Faktoren

Manchmal müssen Stunden aufgrund von Umständen abgesagt werden, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Dazu gehören unter anderem:

Rote/orange Wetterwarnungen oder extreme Wetterbedingungen.
Schulschließungen (z. B. Heizungsausfall, Nutzung als Wahllokal oder Notreparaturen).
Nationale Gesundheitsnotlagen oder behördlich angeordnete Beschränkungen.

In diesen Fällen ist CheckMates Chess nicht verpflichtet, eine finanzielle Rückerstattung zu leisten. Damit Ihr Kind jedoch keine Fortschritte beim Schach verpasst, bieten wir als Ausgleich eine zusätzliche Online-Gruppenstunde an.

5 Zusammenfassung

Szenario	Rückerstattung / Maßnahme
Kind verlässt den Klub innerhalb von 1 Woche nach der ersten Stunde des Halbjahres	50% Refund of total term fee
Kind verlässt den Klub nach der ersten Woche	Keine Rückerstattung
CheckMates sagt eine einzelne Stunde ab	Volle Rückerstattung für diese Stunde
Wetter / Schulschließung (höhere Gewalt)	Online-Stunde als Ersatz angeboten

6 Automatische Wiederanmeldungszahlungen

Eltern, die die Option „Mein Kind für zukünftige Halbjahre angemeldet lassen“ aktiviert haben, erklären sich damit einverstanden, automatisch belastet zu werden, sobald ein neues Halbjahr zur Anmeldung geöffnet wird.

Automatische Zahlungen werden zu Beginn jedes neuen Halbjahres verarbeitet und sind nach Beginn des Halbjahres nicht erstattungsfähig, außer wie in den Abschnitten 1, 2 und 4 oben beschrieben.
Wenn Sie „Mein Kind für zukünftige Halbjahre angemeldet lassen“ deaktivieren möchten, müssen Sie dies vor dem Ende des aktuellen Halbjahres über Ihr Dashboard oder per E-Mail an uns tun. Stornierungsanträge, die nach bereits erfolgter Zahlung eingehen, berechtigen nicht zur Rückerstattung dieser Zahlung.
Indem Sie die Option „Mein Kind für zukünftige Halbjahre angemeldet lassen“ aktiviert lassen, bestätigen Sie, dass Sie sowohl diese Bedingungen als auch die Mein Kind für zukünftige Halbjahre angemeldet lassen. Allgemeine Geschäftsbedingungen.

Wenn Sie glauben, dass Ihnen im Rahmen der Option „Mein Kind für zukünftige Halbjahre angemeldet lassen“ versehentlich Kosten berechnet wurden, kontaktieren Sie uns bitte so bald wie möglich. Wir prüfen jeden Fall individuell, können jedoch keine Rückerstattung garantieren, sobald ein Halbjahr begonnen hat und Plätze vergeben wurden.

7 So beantragen Sie eine Rückerstattung

Alle Rückerstattungsanträge müssen per E-Mail gesendet werden an admin@checkmates.ie. Bitte geben Sie den Namen Ihres Kindes, die Schule und den Grund für den Antrag an. Rückerstattungen werden innerhalb von 5–10 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht.

Bitte beachten Sie: Mit der Zahlung Ihrer Halbjahresgebühr erklären Sie sich mit den oben genannten Bedingungen einverstanden. Wir danken Ihnen für Ihre Unterstützung und dafür, dass Sie helfen, das Schachspiel an Schulen lebendig zu halten!