Rückerstattungs- und Stornierungsrichtlinie

Bei CheckMates Chess möchten wir allen unseren Schülern eine beständige und hochwertige Lernumgebung bieten. Um unsere Trainingsressourcen und Schulbuchungen effektiv zu verwalten, gilt die folgende Richtlinie zu Zahlungen und Stornierungen.

1 Abmeldungen während des Halbjahres

Wir verstehen, dass ein Kind manchmal entscheidet, dass Schach nichts für es ist. Wir bieten eine „Eingewöhnungs“-Kulanzfrist:

Early Withdrawal: If a child wishes to discontinue the club, you may request a refund for 50% of the total term cost. This request must be submitted in writing within one week (7 days) of the first lesson of the term finishing.
Späte Abmeldung: Nach Ablauf dieser einwöchigen Frist können für den Rest des Halbjahres keine Rückerstattungen oder Gutschriften gewährt werden, da Trainerpersonal und Ressourcen auf Basis der endgültigen Zahlen eingeplant wurden.

2 Absage einzelner Stunden

Falls CheckMates Chess eine bestimmte, im Voraus geplante Stunde absagen muss (z. B. wegen Krankheit des Trainers oder eines internen Terminkonflikts):

Eltern erhalten eine anteilige Rückerstattung für die Kosten dieser einzelnen Stunde.
Diese Rückerstattungen werden in der Regel am Ende des Halbjahres bearbeitet oder je nach deiner Präferenz mit den Gebühren des folgenden Halbjahres verrechnet.

3 Anreise zu den Stunden & verpasste Teilnahme

Sofern die Schule, CheckMates oder du nichts anderes mitteilen, wird erwartet, dass dein Kind selbstständig den Weg zum Raum findet, in dem die Schachstunden stattfinden. Diese Informationen stehen üblicherweise auf der Anmeldeseite, und du musst deinem Kind mitteilen, wohin es nach der Schule gehen soll, sofern nichts anderes angegeben ist. CheckMates ist nicht verpflichtet, verpasste Stunden zu erstatten oder zu entschädigen, wenn der Schüler vergessen hat teilzunehmen oder aus anderen, nicht von uns zu vertretenden Gründen nicht teilgenommen hat.

4 Höhere Gewalt & externe Faktoren

Manchmal müssen Stunden aufgrund von Umständen abgesagt werden, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Dazu gehören unter anderem:

Rote/orange Wetterwarnungen oder extreme Wetterbedingungen.
Schulschließungen (z. B. Heizungsausfall, Nutzung als Wahllokal oder Notreparaturen).
Nationale Gesundheitsnotlagen oder behördlich angeordnete Beschränkungen.

In diesen Fällen ist CheckMates Chess nicht verpflichtet, eine finanzielle Rückerstattung zu leisten. Damit dein Kind jedoch keine Fortschritte beim Schach verpasst, bieten wir als Ausgleich eine zusätzliche Online-Gruppenstunde an.

5 Zusammenfassung

Szenario	Rückerstattung / Maßnahme
Kind verlässt den Klub innerhalb von 1 Woche nach der ersten Stunde des Halbjahres	50% Refund of total term fee
Kind verlässt den Klub nach der ersten Woche	Keine Rückerstattung
CheckMates sagt eine einzelne Stunde ab	Volle Rückerstattung für diese Stunde
Wetter / Schulschließung (höhere Gewalt)	Online-Stunde als Ersatz angeboten

6 Automatische Wiederanmeldungszahlungen

Eltern, die die Option „Mein Kind für zukünftige Halbjahre angemeldet lassen“ aktiviert haben, erklären sich damit einverstanden, automatisch belastet zu werden, sobald ein neues Halbjahr zur Anmeldung geöffnet wird.

Automatische Zahlungen werden zu Beginn jedes neuen Halbjahres verarbeitet und sind nach Beginn des Halbjahres nicht erstattungsfähig, außer wie in den Abschnitten 1, 2 und 4 oben beschrieben.
Wenn du „Mein Kind für zukünftige Halbjahre angemeldet lassen“ deaktivieren möchtest, musst du dies vor dem Ende des aktuellen Halbjahres über dein Dashboard oder per E-Mail an uns tun. Stornierungsanträge, die nach bereits erfolgter Zahlung eingehen, berechtigen nicht zur Rückerstattung dieser Zahlung.
Indem du die Option „Mein Kind für zukünftige Halbjahre angemeldet lassen“ aktiviert lässt, bestätigst du, dass du sowohl diese Bedingungen als auch die Mein Kind für zukünftige Halbjahre angemeldet lassen. Allgemeine Geschäftsbedingungen.

Wenn du glaubst, dass dir im Rahmen der Option „Mein Kind für zukünftige Halbjahre angemeldet lassen“ versehentlich Kosten berechnet wurden, kontaktiere uns bitte so bald wie möglich. Wir prüfen jeden Fall individuell, können jedoch keine Rückerstattung garantieren, sobald ein Halbjahr begonnen hat und Plätze vergeben wurden.

7 So beantragst du eine Rückerstattung

Alle Rückerstattungsanträge müssen per E-Mail gesendet werden an admin@checkmates.ie. Bitte gib den Namen deines Kindes, die Schule und den Grund für den Antrag an. Rückerstattungen werden innerhalb von 5–10 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht.

Bitte beachte: Mit der Zahlung deiner Halbjahresgebühr erklärst du dich mit den oben genannten Bedingungen einverstanden. Wir danken dir für deine Unterstützung und dafür, dass du hilfst, das Schachspiel an Schulen lebendig zu halten!